天山雪线在晨光里由青灰过渡到暖白,天空留出大片空白

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版本一直在变,
服务始终接得住

这里是四季中国主页中文版。四季品牌自 2016 年起在中文官方站持续运营,为制造、棉纺、物流、能源、文旅与政务等行业的企业客户提供电脑端查询、版本下载与长期维护支持。您熟悉的那条路径没有变,只是每一步都更清楚。

查询面板

三步之内,版本号摆在您面前

查版本不必翻文档,也不必等回消息。选定通道、填入编号,结果落在同一屏里,看完就能决定下一步做什么。

  1. 选择发布通道:春芽、夏湖、秋实、雪线,按团队规模与使用强度对号入座。
  2. 填入企业编号或历史工单号,系统按时间顺序匹配最近的正式版本。
  3. 结果区给出当前版本号、支持状态与下载位置,高度固定,切换时页面不跳动。

通道 / 当前版本 / 状态

春芽 v37 尝鲜可用
夏湖 v36 稳定推荐
秋实 v34 企业部署
雪线 v31 长期维护

查到版本之后,可以直接下载当前安装包,也可以带着版本号到 问答中心 找对应说明。

笔记本电脑屏幕上显示查询界面与版本号,键盘与操作中的手部自然入画
查询面板 · 结果一屏呈现

发布通道

四条通道,总有一条合您的用法

同一套产品,按尝鲜、标准、企业部署与长期维护分成四条线。选哪条不必纠结,看团队规模和使用节奏就够。

01

春芽 · 尝鲜体验

新功能最先到这条线,愿意提前试、能接受小幅调整的小团队从这里开始。

当前版本 v37 · 适合 10 人以下团队

02

夏湖 · 标准使用

功能齐、节奏稳,多数企业客户的第一选择,日常工单支持也主要落在这条线上。

当前版本 v36 · 适合单站点日常办公

03

秋实 · 企业部署

多部门、多地点一起上线时使用,部署包配套权限模板与上线清单,集成商可据此排期。

当前版本 v34 · 适合多站点协同

04

雪线 · 长期维护

以稳定为先的场景走这条线,安全补丁与维护窗口按计划推送,升级节奏由您掌握。

当前版本 v31 · 适合长周期运行环境

胡杨林的金色树冠与地平线拉出横向纹理,光线平缓

更新节奏

每两周一个小版本,每季度一个大版本

节奏摆在这里,您能预判什么时候该安排升级、什么时候可以安心不动。最新三条默认展开,往下的批次按需点开。

  1. v37 本周 · 小版本

    春芽通道先行,查询响应与界面细节做了优化;企业客户查询面板的同步频率较上一版每周增加 2 次,每日 08:00 的整体同步时刻保持不变。

  2. v36 上一个小版本

    夏湖通道跟进,历史安装包栏目支持按版本号筛选,找回旧包少点几下;相关操作文档同步更新。

  3. v35 季度大版本

    企业部署包随季度大版本发布,配套权限模板与上线清单,秋实通道的客户可按自己的排期分批切换。

  4. v34 更早批次

    批量账号与站点分组上线,多地点办公的客户可以按区域分别设置可见范围,行政同事集中处理更省事。

  5. v31 维护批次

    雪线通道的补丁批次按既定窗口推送,不牵动其他通道的使用节奏,长周期运行的环境可以按原计划安排。

累计发布 37 个正式版本 · 最新三条默认展开

两条通道

两类访客,各走各的门

企业客户关心的是实时状态和工单进度,老用户关心的是安装包还找不找得回来。分开走,谁都不用绕路。

赛里木湖的深蓝与草原新绿相接,画面纯净开阔

企业客户

先看状态,再谈处理

  • 进查询面板确认版本与支持状态,结果一屏之内看完。
  • 需要协助时在帮助中心第 3 项提交工单,企业客户工单 2 小时内首次回复。
  • 账号开通、权限调整一类的事,工作日 10:00 至 19:00 直接打客服电话更快。
进入工具中心

老用户

旧安装包,还在这儿

  • 下载通道已迁至帮助中心第 3 项,切换栏目即可查看历史安装包。
  • 近 24 个月内发布的版本都在,覆盖最近 12 个正式版本。
  • 不确定该装哪一版时,先查版本说明,再回到下载栏目取包。
看下载与查询答疑

服务覆盖

从乌鲁木齐出发,客户遍布 26 个省份

新疆 14 个地州市全部覆盖,制造、棉纺、物流、能源、文旅、政务等 9 个行业的企业正在长期使用。

企业客户
1,860家
注册用户
42万
年度续约率
91%
覆盖地州市
14个
服务省份
26个
首次响应
22分钟

团队由研发 46 人、产品与设计 12 人、客户成功 18 人构成,在乌鲁木齐与西安两地协同办公。已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,并完成信息系统安全等级保护三级备案;与 6 家云服务商、12 家区域集成商保持合作,站内沉淀 214 篇操作文档与 9 个视频指引。

每年 12 场线上公开课、4 场线下客户沙龙,分别落在乌鲁木齐、伊宁、库尔勒与喀什,老用户与企业在用客户都可以来坐坐。