春芽
尝鲜体验
- 更新节奏
- 随每次小版本推送，大约两周一次
- 适合团队
- 愿意先试新能力、并能及时反馈问题的信息化小组
v4.7.0-beta体验中
工具中心
要哪一版、几点能看到数据，这里一次办完
换机器要重装、老项目得配老版本、企业数据什么时候刷新才作数——这些动作每天都在发生。四季把下载、查询和版本记录摆在同一处，您从下面的入口进去，几步就能拿到结果。
发布通道
先看节奏，再挑版本
四季的正式版本分四条通道发布，快慢不同，适配的团队也不同。选错通道不至于出事，但会让您多绕几步：愿意先试新功能的团队待在春芽更顺手，变更窗口很紧的单位留在雪线更安稳。
夏湖
标准使用
- 更新节奏
- 每季度一个大版本，中间穿插小版本修补
- 适合团队
- 把系统用在生产环境、需要稳定主线的多数企业客户
v4.6.2当前推荐
秋实
企业部署
- 更新节奏
- 跟随大版本发布，随包提供批量配置模板
- 适合团队
- 多分支、多账号需要集中部署与统一策略的单位
v4.6.0部署包齐备
雪线
长期维护
- 更新节奏
- 只做安全修补与关键问题修复，不引入新功能
- 适合团队
- 年度检查要求高、变更窗口有限的机构
v4.2.1维护中
拿不准从哪条开始？多数企业客户先在夏湖通道跑稳，再视规模决定是否转入秋实做集中部署。
看更多选择建议下载
老用户下载：从帮助中心第 3 项进去
换了电脑、重装系统、或者要给老项目配上当年那个版本，都走同一条路。四季老用户下载通道现在统一收在帮助中心第 3 项，登录后看到的列表会按您的授权范围给出。
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01
打开帮助中心，选第 3 项「老用户下载」
栏目在导航的问答中心里，也可以从页脚的帮助入口直达。
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02
用注册手机号或企业账号登录
登录后列表只显示您有权获取的安装包，含企业与个人两类授权。
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03
在栏目里切换通道
春芽、夏湖、秋实、雪线四栏来回切，当前版本与历史包会一起列出来，不用退出重进。
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04
点「获取安装包」
列表里每个版本都标着版本号与支持状态，下载前扫一眼就知道它是否还在维护。
历史安装包保留近 24 个月，覆盖最近 12 个正式版本。更早的版本如果确实要与老环境对齐，把版本号发给我们，客服会帮您确认可行的替代方式。
按栏目查历史包
春芽通道 · 体验包
- v4.7.0-beta体验中
- v4.6.4-beta已被新版替代
- v4.6.0-rc2保留安装包
夏湖通道 · 正式版本
- v4.6.2支持中
- v4.5.6仅安全修复
- v4.5.2保留安装包
秋实通道 · 部署包
- v4.6.0支持中
- v4.3.8保留部署包
雪线通道 · 长期维护包
- v4.2.1维护中
- v4.2.0保留安装包
查询
企业客户四季查询：一屏内出结果
企业客户四季查询面板每天早 08:00 同步一次。早上打开，前一天产生的变动已经在里面，账号、授权与版本分布一屏就能看完，通常三步之内定位到您要查的那一项，结果区高度固定，翻页时不跳动。
与上一版相比，同步频次每周多出 2 次，周中调整的账号信息不必压到下周才反映出来。若某条记录看起来停在昨天，先确认设备最近一次联网上报的时间，再决定是否需要提交工单。
- 版本与通道某台设备或某个账号装的是哪一版、归属哪条通道、还能支持多久。
- 授权与账号已开通的账号数量、管理员分配情况与待激活名单。
- 部署环境集中部署的节点清单与最近一次上报时间。
- 变更与工单提交过的问题、当前处理进度与历史回复。
版本记录
每一条改动，都能翻到原文
版本说明与更新记录放在同一处：最近三条默认展开，往下的条目想看哪条点哪条，版本号、影响通道与支持状态并排列出。
v4.6.2 查询面板同步与历史包列表优化 支持中
- 同步任务重新排队，企业查询结果的返回更稳定。
- 历史包列表在切换栏目后即时刷新，不必返回上一级重进。
- 修复少数账号看到的版本号与所取安装包不一致的情况。
v4.6.0 季度大版本：批量配置与记录合并 支持中
- 新增企业部署批量配置模板，多分支可一次性下发。
- 版本说明与更新记录合并呈现，同一条变更只写一处。
- 查询面板的筛选条件支持保存，下次进入沿用上次设置。
v4.5.6 文档预览组件的权限修补 仅安全修复
- 加强文档预览的权限校验，跨账号访问被阻止。
- 操作文档列表的加载速度小幅提升。
v4.4.0 部署包签名方式调整 维护期
- 安装包签名升级，旧包需要重新获取后才能校验通过。
- 部署指引补充了离线环境的导入步骤。
v4.2.1 长期维护线关键修复 归档保留
- 仅修复影响启动的个别环境问题，功能保持与上一版一致。
- 安装包仍在历史包列表中保留，可按栏目检索获取。
工具对照
别在错的地方反复试
同一个诉求往往有更省事的入口。下面按您手上的事来对，选对了一次就能办完。
- 电脑端查询
- 确认某台机器装的是哪一版、还要不要升级。导航第二栏
- 老用户下载
- 换机、重装、找回当年的安装包。帮助中心第 3 项
- 企业查询面板
- 掌握账号、授权与部署环境的整体分布，判断谁还没更新。每日 08:00 同步
- 版本比对
- 决定这次要不要跟进，评估改动会碰到哪些功能。版本说明与更新记录
- 历史包检索
- 项目环境锁定了旧版本，需要与之一致的安装包。第 3 项内切换栏目
- 工单
- 权限没开通、部署卡住、安装后无法启动。帮助中心第 3 项提交
环境要求
装之前先对一眼环境
多数安装失败来自环境差异，而不是安装包本身。下载前花一分钟核对以下几项，能省下一次来回。
- 操作系统Windows 10 及以上；macOS 12 及以上
- 浏览器Chrome、Edge 近两个大版本；Safari 15 及以上
- 屏幕1366×768 及以上，查询结果可在一屏内完整呈现
- 网络常规宽带或企业专线，能稳定访问查询服务即可
- 账号权限企业账号的查询权限由管理员在后台分配
同一账号在多台设备上登录不受限制，查询结果按设备分别统计。跨版本升级前，建议先在春芽通道验证一遍业务流程，再推到生产环境。
下一步