下载、查询与引用之前，先把规则说清

无论您是第一次打开电脑端查询面板，还是替同事取回两年前装过的安装包，只要在这个站上做操作， 都请先了解下面这些基本约定。个人用户与企业客户的要求一致，差别只在于账号权限与响应时效。

• 1.1 版本查询、历史安装包取回、提交工单、阅读操作文档与观察文章，四类操作都由本说明覆盖。
• 1.2 查询与下载面向已获得授权的使用者开放。企业内的子账号由管理员在授权范围内分配，权限随人员变动及时调整。
• 1.3 通过工单提交的设备信息、截图与日志，仅用于定位并解决您反馈的问题。
• 1.4 阅读文档时请留意页面标注的适用版本；跨版本参考操作步骤，可能遇到界面差异。

账号是您进入查询面板与取回安装包的凭据，安装包是您部署环境的一部分。这两样东西的流转边界， 直接影响您后续能不能顺利获得版本更新与技术支持。

• 2.1 账号仅限授权范围内的使用者本人使用，请勿转借、出租或以任何形式共享给第三方。
• 2.2 同一账号多设备同时登录的数量，以您所在企业获得的授权约定为准；需要为新增同事开通时，由管理员增加子账号，而不是多人共用同一个登录。
• 2.3 从本站取得的安装包仅限授权范围内的自用部署，不得转售、二次分发，也不建议上传到公开网盘或论坛。
• 2.4 若安装包将随您的项目交付给客户或由集成商统一部署，请在项目启动前联系我们确认授权范围，避免后期出现版本追溯困难。

四季品牌按春芽、夏湖、秋实、雪线四条通道发布版本，分别对应尝鲜体验、标准使用、企业部署与长期维护。 通道不同，支持周期也不同——长期维护通道内的版本会持续收到修复，尝鲜通道则更替更快。

• 3.1 当前节奏为每两周一个小版本、每季度一个大版本，累计已发布 37 个正式版本，版本说明与更新记录在同一页呈现。
• 3.2 历史安装包保留近 24 个月，覆盖最近 12 个正式版本，在帮助中心第 3 项切换栏目即可查到。
• 3.3 超出保留窗口的版本不再提供取回。若业务必须沿用旧版，请先提交工单说明使用场景，由我们评估可行的替代路径。
• 3.4 旧版本可能受操作系统升级、浏览器内核更新与第三方组件变化影响而出现兼容性限制，升级前建议先在测试环境验证。

操作文档、视频指引与观察文章，很多客户会直接用于内部培训或方案说明。我们乐见这种使用方式，只希望引用时把来源交代清楚。

• 4.1 在企业内部培训、投标方案与内部知识库中引用站内内容，请注明来自四季品牌并保留原文链接。
• 4.2 整篇转载、批量抓取、编入对外出版物或付费课程，需要事先取得书面授权。
• 4.3 文中出现的外部网址是为了方便您了解相关标准或服务商信息，其内容由对应站点负责；离开本站后请留意对方的条款与隐私说明。
• 4.4 站内涉及的客户场景描述，均已取得相应客户同意；如需在您的材料中进一步引用，请另行确认。

使用软件与阅读文档，与拥有它们是两件事。在授权范围内，您获得的是稳定的使用权，这已经足够支撑日常部署与团队协作。

• 5.1 “四季”“四季品牌”名称与标识、站内文字、界面设计、操作文档及视频指引的相关权利，归四季品牌及其权利方所有。
• 5.2 授权使用不包含对软件与文档的反向工程、拆分改写、去除标识或再许可给第三方。
• 5.3 如需对外发布基于站内内容的宣传册、白皮书或培训课件，请通过客服邮箱说明用途、使用范围与发布渠道。
• 5.4 客户案例中涉及贵单位名称、场景照片与业务数据的部分，发布前会另行取得您的书面同意。

功能在演进，相关法规也在完善，这份说明会随之调整。修订后的内容直接在本页更新， 并在观察与更新栏目中提示，方便您在下一次查看时对照。

• 6.1 修订内容自在本页发布之日起生效，此后继续使用查询、下载与工单功能，即视为接受更新后的约定。
• 6.2 对条款表述有疑问，或不确定某项操作是否在授权范围内，可发邮件至 kefu@spring-summer-autumn-winter-siji.com.cn。
• 6.3 客服邮箱在工作日 10:00 至 19:00（北京时间）内回复，节假日顺延。
• 6.4 涉及企业客户查询相关的咨询，优先通过帮助中心第 3 项提交工单，处理记录更完整。